FAQ
Hier finden Sie Fragen und Antworten zu Produkten und Service.
Meist gestellte Fragen
Bei Buchbestellung, sofern das bestellte Buch lieferbar ist, beträgt die Lieferzeit im Regelfall 3 Werktage. Bei Bestellung eines Abonnements erfolgt die Lieferung ab der nächstmöglichen Ausgabe, sofern nicht anders gewünscht.
Sie können per Rechnung oder per Abbuchung (wenn Sie uns eine Einzugsermächtigung schriftlich erteilt haben) bezahlen.
Ja, Sie haben die Möglichkeit ein bestelltes Buch innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Sie finden sie auf unserer Homepage oben rechts oder hier AGB.
Benutzerkonto
Um sich ein Benutzerkonto anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf diesen Link.
2. Unter REGISTRIERUNG betätigen Sie den Button Neues Benutzerkonto anlegen.
3. Folgen Sie dem Anmeldedialog.
4. Nach dem Ausfüllen der Pflichtfelder, welche durch ein * gekennzeichnet sind, klicken Sie auf Jetzt Anlegen.
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An Ihre E-Mail-Adresse wird nun ein Aktivierungslink mit dem Betreff Kiehl - Vielen Dank für Ihre Registrierung!gesendet.
5. Aktivieren Sie nun Ihr Benutzerkonto aus der E-Mail heraus.
Sie erhalten die Meldung Ihr Konto ist jetzt aktiviert!
2. Tragen Sie Ihren Benutzernamen und Kennwort in die entsprechenden Felder ein.
1. Klicken Sie bitte auf diesen Link
2. Tragen Sie Ihren Benutzernamen und Kennwort in die entsprechenden Felder ein.
3. Klicken Sie dann auf den Button Mit vorhandenem Benutzerkonto anmelden.
4. Gehen Sie auf der Startseite Ihres Benutzerkontos auf die Rubrik Meine Daten.
5. Unter der Rubrik BENUTZERNAME ÄNDERN klicken Sie auf ändern.
6. Nun können Sie einen neuen Benutzernamen vergeben. Der Benutzername muss eine gültige E-Mail-Adresse sein. Nach Änderung erhalten Sie eine Aktivierungsmail um Ihr Benutzerkonto erneut zu aktivieren.
1. Klicken Sie bitte auf diesen Link
2. Tragen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort in die entsprechenden Felder ein.
3. Klicken Sie dann auf den Button Mit vorhandenem Benutzerkonto anmelden.
4. Gehen Sie auf der Startseite Ihres Benutzerkontos auf die Rubrik Meine Daten.
5. Unter der Rubrik E-MAIL-ADRESSE ÄNDERN klicken Sie auf ändern.
6. Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern. Nach Änderung erhalten Sie eine Aktivierungsmail, um Ihr Benutzerkonto erneut zu aktivieren.
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3. Klicken Sie dann auf den Button Mit vorhandenem Benutzerkonto anmelden.
4. Gehen Sie auf der Startseite Ihres Benutzerkontos auf die Rubrik Meine Daten.
5. Unter der Rubrik PASSWORT klicken Sie auf ändern.
6. Hier können Sie Ihr Passwort ändern. Nach Änderung erhalten Sie im Dialogfenster die Meldung Ihr Passwort wurde erfolgreich geändert!
Bücher
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