​​Prüfungen bestehen – mit der richtigen Strategie! 

Kennst Du das? Du hast gelernt, fühlst Dich vorbereitet – und trotzdem fällt es Dir schwer, die Prüfungsfragen richtig zu verstehen und gezielt zu beantworten? Oft liegt das Problem nicht am fehlenden Wissen, sondern daran, die Anforderungen der Aufgaben korrekt zu erfassen.

Sie möchten die Abschlussprüfung „Kundenbeziehungsprozesse“ bestehen? Ein großer Bestandteil dieser Prüfung ist das Rechnungswesen. Mit den in diesem Buch enthaltenen Prüfungsklassikern im Fach Rechnungswesen haben Sie die drei Themengebiete Buchführung, Kosten- und Leistungsrechnung und Handelskalkulation sicher im Griff.

Prüfungsklassiker sind Fragen, die in der einen oder anderen Form in jeder Prüfung gestellt werden. Das Bearbeiten dieser Klassiker ist eine der effizientesten Arten, sich auf bevorstehende Prüfungen vorzubereiten. Diese Bücher enthalten die Prüfungsklassiker aus den Fächern Wirtschafts- und Sozialkunde, Kundenbeziehungsprozesse und Rechnungswesen (aufgrund des Umfangs in einem eigenen Band), die zum Teil II der Abschlussprüfung gehören.

Die über 400 Prüfungsaufgaben decken alle relevanten Themenbereiche ab. Alle Fragen und dargestellten Situationen orientieren sich in ihrem Aufbau an echten Prüfungsfragen. Die IHK-Prüfung Kundenbeziehungsprozesse wird bundesweit einheitlich geregelt. Detaillierte Lösungen und Erläuterungen helfen, den eigenen Lernfortschritt zu kontrollieren und geben zusätzliche Sicherheit.

Das Durcharbeiten von typischen Prüfungsaufgaben kurz vor der Prüfung ist effektiv und gibt zusätzliche Sicherheit. Dieses Buch fasst die Klassiker der letzten Prüfungen im Fach Kundenbeziehungsprozesse, das zum Teil II der Abschlussprüfung gehört, zusammen, inklusive Lösungen und Erläuterungen zur Kontrolle des eigenen Lernfortschritts.
Es enthält über 100 klassische Prüfungsaufgaben rund um die wichtigsten Grundlagen von Kundenbeziehungsprozessen und greift die drei relevanten Bereiche „Kundenorientierte Auftragsabwicklung“, „Personalbezogene Aufgaben“ und „Information, Kommunikation und Kooperation (integrativ geprüft)“ auf.

Bestens vorbereitet in die Prüfung! Das Bearbeiten typischer Prüfungsaufgaben bereitet gezielt und effektiv auf bevorstehende Prüfungen vor. Dieses Buch enthält die Prüfungsklassiker der letzten Jahre im Fach Wirtschafts- und Sozialkunde, das zum Teil II der Abschlussprüfung gehört.