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Dienstleistungs-Marketing

Reihe: Modernes Marketing für Studium und Praxis

Von Professor Dr. Ingo Bieberstein.

4. Auflage. Broschur. 2005. 455 Seiten.
€ 32,00 (D)

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ISBN

978-3-470-47154-9


Über dieses Buch

Aufbauend auf dem Lehrstoff des klassischen Konsumgütermarketing gibt dieses Buch eine Einführung in die Vorgehensweise und die Problematik im Dienstleistungs-Marketing. Gemäß der Konzeption der Reihe wird der Stoff anhand von Praxisbeispielen, Aufgaben und Fällen anschaulich dargestellt. Im Vordergrund steht die verständliche und anschauliche Aufbereitung dieses komplexen Stoffgebietes mit engem Bezug zur Praxis. Gleichzeitig erhält der Einsteiger ein Stück „klassischer Marketinglehre“ am Beispiel der Dienstleistung als Absatzobjekt.


Zielgruppen

  • Studierende an Fachhochschulen und Universitäten sowie betriebswirtschaftlichen Akademien
  • Studierende der Fachschulen für Wirtschaft
  • Kursteilnehmer im gesamten Aus- und Weiterbildungsbereich öffentlicher und privater Träger
  • Praktiker, Fach- und Führungskräfte in Unternehmen



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